当館は、傾斜地にございます。 建物も木造で4つの棟より出来ており、階段が多くございます。 ご宿泊される棟にもよりますが足腰の弱いお客様は、階段の少ないお部屋割りをさせて頂きます。 ご予約の際その旨をお伝えください。不便でどうも、ごめんなさい！

土湯温泉の近くで秘湯なんですか？！とよくお客様からご指摘を受けます。 昭和34年に当館の先代と山根屋旅館さんの先代が、私費を投じて車道を建設致しました。 それ以前は、土湯温泉から当館までは、山道を歩いて行くしかなく徒歩30分ほどかかったらしいです。 車社会の到来を予測しての車道建設でした。 昭和34年以前までは、1軒宿でした。その後近くに2軒旅館さんができました。 こんなに近い秘湯でごめんなさい！

万人風呂と半天岩窟風呂・あすなろ風呂は、21時30分に男女交代します。 この時点で入浴されているお客様が居ない場合は消灯させて頂きます。 ご利用の際は、電気を点けてご利用ください。 終わりましたら消灯のご協力をお願いします。 また、深夜一人でのご入浴は危険ですのでご遠慮ください。 万が一ご入浴される場合は、お気をつけてご利用ください。 深酒をしてお風呂には入浴しないでください。 それと、お風呂での飲酒もお断りいたします。 寿命を縮めるだけですから…。

休館日と宿泊できない日があります。 当館には、月3日程度、万人風呂のタイルに付着した温泉成分を除去、 半天岩窟風呂・あすなろ風呂は、青森ヒバ造りのため、滑らないよう乾燥、 飲料水が天然水のため、受水タンクの清掃等のメンテナンス休館日がございます。 また、従業員リフレッシュ休暇のため宿泊できない日があります。 旅館に休館日なんて、ごめんなさい！

半天岩窟風呂の源泉温度92℃。 この温度のままでは、圧送ポンプが壊れるため源泉で加水冷却してます。 また、万人風呂、あすなろ風呂、家族風呂も源泉そのままでは入れないので加水表記してます。 半天岩窟風呂と万人風呂は、深い浴槽でかけ流しの珍しいお風呂です。

当館には、カラオケがありません。 山の中まで来てカラオケ…どうしてもなじまないと思うのです。 フロオケで我慢してください。 JASRAC認定カラオケの無い宿です。

たばこの販売を致しておりませんので、事前にご購入の上ご来館くださいませ。 また、ご縁会場（食堂）は全面禁煙となっております。 愛煙家のお客様には不便をお掛けします、ごめんなさい。

当館では、サービス料・持ち込み料を頂いておりません。 朝夕食とも、食堂での会食となりますので、食堂へのお持ち込みはご遠慮くださいませ。 所轄保健所より”飲食店営業許可”を得ている飲食店だからです。 レストラン・飲み屋さんなどに、お酒を持ち込む方は居ないと思います。 ”最低限のマナー”だと思います。 客室への飲み物持ち込みはOKですが、クーラーボックスなどの運搬は、お客様ご自身でお願い致します。 また、ナマ物の持ち込みだけはご遠慮ください。 ゴミ処理も有料ですのでお持ち込みした商品は、すべてお持ち帰りください。 なんにもサービスしてなくて、ごめんなさい！

携帯電話の普及とともに、客室の外線通話が減ったため外線をかけれなくしました。 また、令和4年7月公衆電話も撤去されました。 また、キャリアによっては携帯電話が圏外となる電波障害地域です。 ただし、令和3年10月から、全館Wi-Fiが使用できます。

福島県に川上温泉が2つあります。 1つは、当館でもう1つは裏磐梯にございます。 当館は、屋号が川上温泉で裏磐梯は温泉地名が川上温泉です。 よく間違って問い合わせがあります。 104で電話番号を問い合わせると、当館の案内になります。 よくお確かめになってからお申し込みください。 紛らわしい名前で、ごめんなさい！

カーナビで正確なご案内をしない場合があります。 できればグーグルマップのナビ機能が一番正確です。

宴会場を畳からフローリングへ変更して、椅子テーブルを設置しました。 これを機に、お食事のお部屋だしを止めました。

怒っているように見えるらしく、バカ旦那は無愛想です。 でも本当は、ナイーブなだけです。ごめんなさい。

以前行っていた福島駅西口からの送迎を中止しました。 代わりにお得な2日間のフリー乗車券の販売をしております。 路線バスの乗客が激減すれば廃止となり、限界集落になりかねません。

山の中ですので、虫が居ます。 防虫対策は行っていますが、それでもお部屋など館内に不法侵入します。 つきっきりの対応は無理です。ごめんなさい。 虫嫌いなお客様は申し訳ございませんが、当館は不向きです。